Política de envío

POLITICAS DE ENVIO:

 

Al momento de recibir y pagar el pedido contra entrega, ten presente:

1.      Solo entregaremos el pedido a una persona mayor de edad, quien realizará el pago y diligenciará la guía con su nombre, número de cédula y número de teléfono de contacto.

2.      Ten presente contar con el valor exacto de tu compra, ya que el transportador no asegura tener disponibilidad para cambio.

3.      En caso de que se presente alguna novedad en la entrega (adulteración de la bolsa, sin sello de seguridad, etc.), no recibas el paquete y reporta la novedad a través de nuestros canales de atención al cliente: formulario de contáctenos: al correo electrónico deltastore465@gmail.com, o a la línea de whatsapp: +57 350 223 70 83.

4.      Una vez realizado la entrega de su pedido por parte de la empresa transportadora, deberás corroborar que el pedido fue entregado de conformidad con lo efectivamente adquirido, en el evento en que los productos presenten alguna inconsistencia en su forma y/o contenido, podrá presentar una reclamación dentro de los 3 días siguientes a la entrega a través de nuestros canales de atención al cliente: formulario de contáctenos al correo electrónico deltastore465@gmail.com, o a la línea de whatsapp: +57 350 223 70 83.

5.      Verificar que la dirección que ingresaste sea la correcta y se encuentre dentro de la cobertura de este servicio durante el proceso de compra.

Pasado este término DELTA-STORE, no se hará responsable por las inconsistencias en la entrega del producto, esto sin perjuicio, de tramites que se deban adelantar en atención a la efectividad de la garantía.